Optimaliseer uw service met de Agenda

Besteed 3 minuten en bespaar vele anderen tijd dankzij de agenda en Scheduler van Sengerio.

Videotranscript

Sengerio biedt u twee complementaire tools voor het operationele beheer van uw diensten: de Agenda en de Scheduler.

Laten we beginnen met de agenda. Selecteer een datum en u ziet een lijst met alle vervoersdiensten op die specifieke dag.

Elke regel in de agenda moet worden afgedekt met een beschikbaar voertuig. Vervolgens klik ik op Toewijzen in de kolom Voertuig en krijg ik de lijst met beschikbare voertuigen te zien.

Voor elk beschikbaar voertuig wordt ook de informatie weergegeven over het einde van de laatste dienst en het begin van de volgende dienst, als ondersteuning bij het kiezen van het voertuig.

Hetzelfde geldt voor de toewijzing van de chauffeur. Klik op Toewijzen in de kolom Chauffeur en kies de beschikbare chauffeur. Als u vervolgens de reeds toegewezen chauffeur wilt vervangen, klikt u op zijn naam en ziet u de lijst met andere beschikbare chauffeurs. Kies de nieuwe chauffeur en de vervanging is voltooid.

De Agenda biedt u filters om bijvoorbeeld alleen die ritten te zien waarvoor u nog geen voertuig hebt toegewezen of die nog volledig ongedekt zijn, enz...

Bovendien zijn de kleuren die u hebt gekozen voor uw reserveringen, voertuigen of chauffeurs in één oogopslag zichtbaar, zodat u alles gemakkelijk kunt organiseren.

De voertuig-scheduler en de chauffeurs-scheduler zijn twee tools voor het optimaliseren van middelen, met ondersteuning van grafische visualisatie van de toegewezen ritten, die in de tijdlijn van de scheduler worden weergegeven als segmenten waarvan de grootte evenredig is aan de duur van de dienst.

Het gebruik van bronnen wordt geoptimaliseerd door segmenten eenvoudigweg van de ene bron naar de andere te slepen.

De planningstijdlijn loopt tot een maand vooruit en geeft een breed overzicht van de diensten die aan voertuigen of chauffeurs zijn toegewezen.

Onder de tijdlijn van de scheduler worden de diensten voor de periode weergegeven in een tabel waarin u alleen de nog te dekken diensten kunt filteren. Zoals we eerder hebben gezien, kunt u door op het item Toewijzen te klikken de dienst dekken met de beschikbare resource. Op dat moment wordt de gedekte dienst weergegeven in de tijdlijn van de scheduler op dezelfde rij als de toegewezen resource.

Alles wat we hebben gezien voor de voertuig-scheduler geldt ook voor de chauffeurs-scheduler.

Door met de rechtermuisknop op het segment te klikken dat de rit weergeeft, kunnen we het overzicht bekijken, dat een samenvatting van de operationele informatie geeft.

In tegenstelling tot de agenda, waarin alleen de vervoersdiensten worden vermeld, vinden we in de voertuigscheduler ook de stilstandtijd van de voertuigen. In de chauffeursscheduler vinden we naast de vervoersdiensten ook de afwezigheden en andere activiteiten buiten het rijden om die bij elke chauffeur horen.

Nu gaan we verder met de operationele communicatie naar chauffeurs. Vergeet niet de klassieke e-mail te versturen vanuit de lijst Operationele communicatie. Hier kies ik ervoor om de operationele documenten voor de eerste vijf diensten te versturen, bekijk ik een voorbeeld van de gegenereerde documenten en klik ik op Verzenden.

Nu zie ik in de lijst voor de diensten die ik had geselecteerd dat de operationele documenten als verzonden worden weergegeven en dat ik kan zien dat de chauffeur het document heeft geopend.

Het moet echter gezegd worden dat de beste manier om diensten aan chauffeurs te communiceren ongetwijfeld het delen via de Sengerio Driver app is.

In dit geval kan ik, zodra de dienst is toegewezen, deze met één klik delen en verschijnt er een effen blauwe cirkel naast de naam. Dit betekent dat de chauffeur nog steeds de details van de rit in zijn app moet lezen; wanneer de chauffeur in Sengerio Driver de aan hem toegewezen opdracht leest, wordt de cirkel wit. Door met de muis over het pictogram te gaan, kunt u zien wanneer de dienst is gelezen.

Nu is het jouw beurt. Door optimaal gebruik te maken van Sengerio Scheduler zul je veel meer ontdekken dan ik je in deze video heb laten zien en een nieuw niveau van organisatie bereiken.